Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid- en terugbetalingsbeleid

We hopen natuurlijk dat je blij wordt van je bestelling – want jouw feestje, groot of klein, is belangrijk voor ons!

Toch iets niet naar wens? Geen zorgen.
Je mag binnen 14 dagen na ontvangst je bestelling retourneren.

Wat mag wel en wat niet:

• Retour: ongebruikte producten in originele verpakking, met ongebroken verzegeling.
• Geen retour: gepersonaliseerde of op maat gemaakte artikelen.
• Geen retour: producten waarvan de zegel is verbroken (uit hygiënische of decoratieve redenen). 

Zo werkt retourneren:

1. Stuur binnen 14 dagen na ontvangst een mailtje naar feest@alleversieringen.nl

2. Vermeld je bestelnummer en reden van retour 

3. Je krijgt de retourinstructies per e-mail.

4. Zodra wij het product hebben ontvangen en gecontroleerd, krijg je binnen 7 werkdagen je geld terug.

De retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij we een fout hebben gemaakt of iets beschadigd is geleverd.